解决“程序空转”，促进“案结事了”……最高法发文推动实质性化解矛盾纠纷

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铁路方面迎来客流小高峰，全国铁路预计发送旅客1150万人次。记者从国铁集团了解到，全国铁路今天预计发送旅客1150万人次，计划安排旅客列车10427列，其中加开342列。客流主要以近郊旅游流和探亲流为主。国铁南宁局开行动车组列车536列，重联南宁东至深圳方向部分动车组列车，满足旅客粤桂短途游出行需求。国铁哈尔滨局在漠河、伊春、亚布力等方向增开冰雪大世界特色主题旅游专列。为满足团体旅客的出行需求，济南西站、青岛北站等客流较大的火车站，还专门设立团体票客户接待室，为团体旅客提供一站式出票服务，缩短团体票出票等候时间。